Chính Sách Bảo Mật phfun

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

phfun thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh chân dung selfie để đối chiếu; thông tin địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, nội dung khiếu nại và phản hồi.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời gian dừng trên từng trang, hành trình điều hướng trên website.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp độ tỉnh/thành phố) nhằm phát hiện truy cập từ vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời điểm thực hiện, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin lưu trữ qua cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự (xem thêm tại Mục 4).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác phát hiện rủi ro tài chính.
• Dữ liệu công khai nhằm xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

phfun sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cung cấp và vận hành dịch vụ:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng phfun.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• Ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược cho người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

Bảo mật và phòng chống gian lận:

• Xác minh danh tính người chơi và tuân thủ quy định KYC (Biết khách hàng của bạn).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ:

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên điện thoại di động.
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

phfun coi trọng quyền riêng tư của người chơi và không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp KYC: Dữ liệu xác minh danh tính được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận nhằm hoàn tất quá trình xác minh trong vòng 24 giờ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người chơi và ID tài khoản (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược để vận hành các sản phẩm trên nền tảng.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận tự động.

Nghĩa vụ pháp lý:

• phfun có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, phfun có nghĩa vụ báo cáo cho Cục Phòng, chống rửa tiền (AMLD) theo quy định hiện hành.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

phfun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của website, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. phfun không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng cá cược.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

phfun đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ phfun được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng xác thực hai bước có sẵn và được phfun khuyến nghị bật cho tất cả tài khoản nhằm ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên phfun có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người chơi. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: phfun thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.

Vị trí lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu người chơi Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á với tiêu chuẩn bảo mật đạt chuẩn ISO 27001. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển sang máy chủ tại khu vực khác (chủ yếu cho mục đích sao lưu), chúng tôi đảm bảo tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu mà phfun lưu giữ về bạn. phfun cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ phfun qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]". Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

phfun lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định, hoặc trong thời gian pháp luật Việt Nam yêu cầu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu, phfun sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các loại dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý nêu trong bảng trên. Dữ liệu được giữ lại vì lý do pháp lý sẽ bị cô lập, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích vận hành nào khác.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

phfun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình thông báo minh bạch như sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa từ ngữ, làm rõ điều khoản đã có): phfun sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và đăng thông báo trong phần tin tức trên website.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người dùng, mục đích sử dụng dữ liệu mới, hoặc chia sẻ với đối tác mới): phfun sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng phfun sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Lịch sử các phiên bản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.